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販売業者

アニーズ 株式会社

運営統括責任者

織田史隆

所在地/TEL/FAX/Mail

東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーリビングデザインセンターOZONE7階
TEL:03-6302-3378 /FAX:03-6302-3308
E-mail: shop@annie-s.co.jp

商品代金以外の必要料金

・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・ご購入の際の配送料。(ご注文画面に表示されます)

申し込みの有効期限

原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
万が一、在庫切れの場合は、メールにて連絡させていただきます。

不良品

初期不良、配送事故の場合は速やかに交換もしくは修理にてご対応させて頂きます。在庫がない場合、ご確認の上同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。返品送料、返金手数料は、当店が負担いたします。
※到着より10日を超えてご連絡いただいた場合、補償がきかないため、送料・修理代・部品代は全てお客様負担となります。ご注意ください。

輸入品につきまして

・海外直輸入品となりますので新品であっても、パッケージに多少のダメージがある場合もございますが、商品本体には問題ございませんのでご安心ください。
・日本国内でのメーカーによる製品保証等は適用されません。
・パッケージや、説明書等は英語表記となります。

販売数量

特に指定はございません(商品によって設定あり)
お問合せによりメールにて連絡させていただきます。

引き渡し時期

ご注文受付後、在庫商品は約3〜5営業日、輸入品は約4週間。制作家具は3〜4週間。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法

・銀行振込
※振込み手数料はお客様のご負担となります。
・クレジットカード
【領収証の発行について】
弊社では原則として領収証を発行いたしておりませんので予めご了承願います。 銀行振込み伝票又は各種カードご利用明細書の控えをご利用ください。

お支払い期限

銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

返品期限

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
初期不良の場合、商品到着日より2日以内に連絡を頂き、10日以内に返品をお願いいたします。

★ご注文後のキャンセルにつきまして
●国内在庫商品の場合、ご入金確認後及び弊社からの『ご注文が確定いたしました』ご注文確定メール以降は基本的にお受けしておりません。
お客さま都合でのキャンセルの場合は、商品代金の30〜50%のキャンセル料を請求させていただく場合がございます。
●「海外を含む取り寄せ品」、「オーダー製作品」の場合、いかなる理由があっても返品・キャンセルはできません。 「海外を含む取り寄せ品」、「オーダー製作品」のキャンセルをご希望の場合は、キャンセル料(商品代金の60%)、送料、返金手数料、決済手数料、加工費等がお客さま負担となりますので、あらかじめご注意ください。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。


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